Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y del Portal de Clientes

Aceptación de los Términos y Naturaleza de las Plataformas

El ingreso, navegación y uso del sitio web oficial de Mesalianza Abogados, alojado bajo el dominio mesalianza.com, así como del portal privado de clientes Mi.Mesalianza y de las herramientas digitales disponibles en ellos (en adelante, las plataformas), atribuye la condición de usuario e implica la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de la totalidad de las disposiciones contenidas en este documento. El sitio web ha sido diseñado con el propósito fundamental de difundir contenido jurídico de carácter académico, presentar el portafolio de servicios profesionales de la firma y habilitar canales de contacto preliminar con potenciales clientes o aliados estratégicos. El portal de clientes es un espacio de acceso restringido que la firma pone a disposición de sus clientes como un servicio complementario y de cortesía. El usuario asume el compromiso ineludible de utilizar las plataformas de manera lícita, diligente y de buena fe, absteniéndose de ejecutar cualquier acción que vulnere la legislación colombiana, la moral, el orden público o la infraestructura tecnológica de la firma.

Inexistencia de Relación Abogado-Cliente y Prevención de Conflictos de Interés

Los artículos, conceptos, guías normativas o boletines publicados en mesalianza.com ostentan una finalidad estrictamente informativa. Bajo ninguna circunstancia esta información constituye una asesoría jurídica vinculante, un dictamen profesional ni una oferta formal de servicios. La simple navegación por el sitio o el envío de información a través de los formularios de contacto no perfeccionan una relación de mandato ni un vínculo abogado-cliente entre el usuario y Mesalianza Abogados. Asimismo, la recepción de consultas preliminares no genera por sí misma un conflicto de intereses que inhabilite a la firma para representar a otras partes involucradas en la misma controversia, situación que solo se definirá tras el agotamiento de los protocolos internos de debida diligencia y la suscripción formal de un contrato de prestación de servicios, sin perjuicio de los deberes de reserva y lealtad profesional que impone la Ley 1123 de 2007. El acceso al portal de clientes tampoco amplía el objeto del mandato, que se rige exclusivamente por el contrato de prestación de servicios suscrito con cada cliente.

Limitación de Responsabilidad, Textos Jurídicos y Términos Legales

Mesalianza Abogados despliega sus mejores esfuerzos para procurar que el contenido de las plataformas sea exacto y se encuentre actualizado frente a la dinámica legislativa colombiana; sin embargo, en áreas de constante evolución jurisprudencial como el Derecho Laboral o el régimen de Propiedad Horizontal, la firma no garantiza la infalibilidad, exhaustividad ni la vigencia absoluta de los textos expuestos. El usuario reconoce expresamente que las decisiones tomadas con base en el material publicado corren bajo su entera cuenta y riesgo. De igual manera, se advierte que la consulta de este sitio web o el envío de una petición no interrumpen ni suspenden los términos de prescripción o caducidad consagrados en la ley para el ejercicio de acciones judiciales o administrativas, siendo imperativa la contratación de una asesoría personalizada para la salvaguarda de sus derechos. Las limitaciones de responsabilidad previstas en este documento se aplican en la medida permitida por la ley y sin perjuicio de los derechos que la normatividad colombiana reconoce a los consumidores.

Portal de Clientes y Herramientas Digitales de Cortesía

Las herramientas disponibles en el portal de clientes, tales como generadores de documentos, calculadoras, simuladores, calendarios, utilidades para archivos e imágenes y las demás funciones que la firma incorpore, se ofrecen de manera gratuita, accesoria y a título de cortesía, en el estado en que se encuentran y según su disponibilidad. No han sido concebidas para un uso masivo, comercial o profesional, ni para producir por sí solas documentos con efectos jurídicos sin la revisión de un abogado. Los documentos, cálculos y resultados que generen tienen un carácter meramente orientativo y deben ser revisados por el usuario antes de cualquier uso.

Para la gestión de los asuntos que le son encomendados, Mesalianza Abogados emplea herramientas, procedimientos y sistemas internos propios, distintos de los que pone a disposición de sus clientes. En consecuencia, los resultados que el usuario obtenga en el portal no reflejan, reemplazan ni condicionan la labor profesional de la firma, y cualquier diferencia entre ellos no compromete la gestión de su caso.

Algunas funciones pueden identificarse como versiones de prueba o Beta, lo que significa que se encuentran en desarrollo y pueden presentar errores o modificaciones. Las funciones que permiten insertar la imagen de una firma manuscrita en un documento no constituyen una firma digital certificada; su validez y aceptación dependerán del tipo de documento, de la normatividad aplicable y de lo que admita su destinatario. Dado el carácter gratuito de estas herramientas, y en la medida permitida por la ley, la firma no responderá por los perjuicios derivados de su uso, de errores u omisiones en sus resultados, de la pérdida de información o de su falta de disponibilidad, salvo que obedezcan a dolo o culpa grave.

Información de Procesos Judiciales y Seguimiento

La información sobre procesos judiciales que se muestra en el portal proviene de fuentes públicas oficiales, en particular de los sistemas de consulta de la Rama Judicial, y se presenta con fines exclusivamente informativos. Puede contener retrasos, errores u omisiones que no dependen de la firma, no sustituye la consulta directa ante el despacho ni las notificaciones oficiales y no constituye certificación alguna. Las fechas de actuación corresponden a los registros efectuados por los despachos judiciales y no a las gestiones realizadas por la firma, muchas de las cuales se registran con demora o no quedan consignadas en dichos sistemas.

Cuando la firma realice seguimiento para identificar nuevos procesos en contra de sus clientes, esa labor solo alcanza la información que sea pública al momento de la consulta. Los procesos sometidos a reserva, como ocurre en ocasiones mientras se decretan medidas cautelares, y los que se tramitan en plataformas distintas pueden no ser visibles. Por ello, la firma no garantiza la detección de la totalidad de los procesos existentes ni el momento en que se conozcan.

Cuentas de Acceso, Credenciales y Uso Adecuado

El acceso al portal de clientes se realiza con credenciales personales e intransferibles, que el usuario se obliga a custodiar con diligencia. El usuario responde por el uso que se haga de su cuenta y debe informar de inmediato a la firma cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento. Por razones de seguridad, el portal puede limitar el número de dispositivos desde los cuales se accede a una cuenta, cerrar las sesiones de forma automática y bloquear el acceso tras varios intentos fallidos.

Se prohíbe compartir la cuenta con terceros; copiar, descargar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al código, a las herramientas o a sus contenidos; extraer información mediante robots, programas automatizados o técnicas similares; eludir o intentar eludir las medidas de seguridad; sobrecargar deliberadamente los sistemas, y utilizar las plataformas con fines comerciales o en beneficio de terceros.

Suspensión, Restricción y Retiro del Acceso

Mesalianza Abogados podrá suspender, restringir o retirar, de manera temporal o definitiva, total o parcial, el acceso al sitio web, al portal de clientes o a cualquiera de sus funciones y herramientas. Podrá hacerlo, entre otros eventos, por labores de mantenimiento, actualización o mejora; por fallas técnicas propias o de sus proveedores; cuando sus sistemas detecten un uso abusivo, anómalo, automatizado o contrario a estos términos; ante riesgos para la seguridad de la información; por mora en el pago de los honorarios o de las demás sumas pactadas en el contrato de prestación de servicios; por la terminación de la relación contractual; por orden de autoridad competente, o por la decisión de modificar o descontinuar una herramienta.

En la medida permitida por la ley, estas medidas no darán lugar a indemnización alguna. La suspensión del acceso por mora no implica por sí sola la terminación del contrato de prestación de servicios, que continuará rigiéndose por lo pactado entre las partes y por la ley, y el acceso se restablecerá, cuando resulte procedente, una vez se supere la causa que le dio origen.

Propiedad Intelectual, Derechos de Autor y Uso de Materiales

La totalidad del acervo visual, técnico y literario presente en las plataformas, lo cual incluye de forma enunciativa los artículos jurídicos, diseños gráficos, logotipos, interfaces, códigos fuente, software, herramientas digitales, plantillas, formatos descargables y piezas fotográficas, tanto del sitio web como del portal de clientes, es propiedad exclusiva de Mesalianza Abogados o de terceros que han concedido las licencias respectivas. Estos elementos se encuentran rigurosamente protegidos por el régimen de propiedad intelectual y derechos de autor de la República de Colombia y los tratados internacionales. Queda terminantemente prohibida la reproducción, modificación, distribución, comercialización o comunicación pública de cualquier contenido de las plataformas sin la autorización previa, expresa y por escrito de la dirección de la firma. Se permite de manera excepcional la descarga o impresión de material exclusivamente para el uso privado, personal y no comercial del usuario, manteniendo intactas las menciones de autoría y citando siempre la fuente original.

Enlaces a Terceros y Exención por Fallas Tecnológicas

Las plataformas pueden contener enlaces (links) o hipervínculos que dirijan al usuario a sitios web operados por terceros, como entidades gubernamentales, despachos judiciales o medios de comunicación. Mesalianza Abogados no ejerce control alguno sobre dichas plataformas externas, por lo que no asume responsabilidad por la veracidad, seguridad o legalidad de sus contenidos. Por otra parte, la firma no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni del portal de clientes y se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios derivados de interrupciones del servicio, ataques cibernéticos, virus informáticos, fallas en los servidores o en los servicios de sus proveedores tecnológicos, o labores de mantenimiento técnico que puedan afectar temporalmente el acceso.

Jurisdicción, Ley Aplicable y Notificaciones Legales

La firma se reserva la potestad absoluta de modificar, actualizar o suprimir en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la presentación de las plataformas, sus contenidos y los presentes Términos y Condiciones, que regirán desde su publicación. Es entera responsabilidad del usuario revisar este apartado periódicamente. La interpretación, validez y ejecución de estas disposiciones se rigen íntegramente por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia judicial o extrajudicial que surja con ocasión del uso de las plataformas, el usuario se somete expresamente a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Villavicencio, Meta. Para efectos de notificaciones legales, requerimientos o consultas relacionadas exclusivamente con la administración de estos términos, la firma dispone del correo electrónico institucional abogados@mesalianza.com.